Het is al een tijd geleden dat online casinobrands zich begonnen te richten op de Nederlandse markt en 21k is daar niet onderuitgegaan. Dit casino wil met zijn overvloedige aanbod van spellen, een veilig spelbeleid en uitstekende klantenservice onderscheidend maken in het drukke online casinowereldje. In dit artikel zullen we nader onderzoeken of 21K daadwerkelijk in staat is om deze beloftes na te komen.
Brand Overzicht
21k is een online casinobrand die is opgericht door een groep ervaren professionals met jarenlange achtergrond in het spelindustrie. Het bedrijf heeft zijn hoofdzetel www.21kcasino.nl in Malta, een locatie die populair is onder casino’s omwille van de strenge wet- en regelgeving rondom online gokbedrijven. Met zijn licentie voorafgaand aan het Verenigd Koninkrijk en Nederland stelt 21K zichzelf openbaard als een serieuze speler in de markt, die de spelers veilige omstandigheden biedt waarin ze hun geluk kunnen beproeven.
Het logo van 21k is opvallend. Het bestaat uit vijf gekleurde ballen met verschillende cijfers erop gedrukt; het resulteert in een afbeelding die je eerder verwacht te zien bij een roulette-wiel dan dat je dat verwacht zou hebben aan de hand van naam 21k alleen. Op hun website kan men het verhaal lezen hoe deze vijf ballen symbool staan voor geluk, luxe en een zekere rijkdom in alle soorten. Als we kijken naar andere online casinobrands kunnen we stellen dat niet ieder bedrijf dit heeft maar de boodschap is duidelijk; het spel bepaalt de uitkomst dus ga gerust voor het maximum!
Registratie Proces
Om een account aan te maken bij 21K hoef je gewoon naar hun website te gaan en op "registreer" te klikken. Het registratie proces duurt ongeveer drie minuten, waarbij je jouw persoonsgegevens invult. Deze gegevens worden vervolgens gebruikt om de vereiste aanvraag voor een casino licentie in te dienen bij de bevoegde autoriteiten in Malta en het Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië. Tijdens dit proces zal je worden gevraagd om verschillende documenten te uploaden, zoals een kopie van jouw ID en bankafschriften als bewijs voor jouw identiteit en woonadres.
Na het invullen van de gegevens kan je de vereiste formulieren aanklikken in "regisseer". Het is niet verplicht om op te vragen bij een welkomstpakket. Bovendien vindt hier de registratie proces plaats; het geldt als een bevestiging wanneer er dan toch nog meer vraagstukken van de regels kunnen worden aangebracht waar je je aan moet houden om in zulke spelomgevingen te mogen spelen.
Account Kenmerken
Wanneer je klaar bent met het registratie proces, ga je naar een bevestigingsmail die op jouw e-mail-adres terecht is gekomen. Hierin vind je de link om vervolgens jouw account in te schakelen en vervolgens kan dit als geldig worden beschouwd wanneer jouw rekening geladen wordt met minstens €10,- (exclusief verzendkosten), ofwel 3 maanden na je laatste login. Na het invullen van de gegevens vindt men te weten wat een goed aangeschafte spelerskaart is; wanneer er geld opzit in jouw kas dan kun jij ook meer doen met al jouw spelen.
Vanaf dit moment heb je volledige toegang tot het 21K-platform, waarin tal van spellen te vinden zijn. In de volgende paragrafen zullen we dieper ingaan op wat er allemaal mogelijk is bij deze online casino’s.
Bonussen
Nieuwe spelers worden welkom geheten door een beroep dat wordt gedaan voor een inleggeld ofwel je startgeld van 25,- euro met vier (4) keer gratis spins. Hieronder vindt men meer informatie over het casinobedrijf, te weten de diverse bonussen die beschikbaar zijn. Er is maar weinig online casino’s dat dit kan doen! Er gaan geruchten ronddoor op het internet dat 21K ook een ‘no-deposit’ bonus heeft. In dat geval zal je meteen direct geld en kiezen mag zetten in één van de slot-machines die beschikbaar zijn; het bedrag is echter €100,-!
Wanneer jouw eerste storting niet wordt gedaan op basis van een welkomstbonus dan kun jij tot vijf bonussen per week aanvragen en deze kunnen ook worden gespeeld met je bonusgeld als je in de spelletjes hebt bijgedraaid, maar hier geldt dat 50 euro bovenmatig is. Gedurende de maand volgende een welkome bonus is jouw account beschikbaar voor meerdere bonussen. Voor alle bonussen zijn er slechts specifieke goksites geplaatst waar jij je tegoeden kunt kiezen.
Wanneer hierboven niet al voldoende info was over de 21K welkomstbonus dan zie je misschien nog meer van onderstaande informatie. Waren jouw spelgeldspelletjes gedaan in het geval van een ‘welkome-bonus’ en spil jou nu weer met saldo geld, zit er wellicht voor de beste slot-games 21K voor jou een cashback-bonustarief? Dit bedraagt €2000,- per week. Voor spelers die vaak online spelen is er ook nog een extra regeling van ‘highroller’ bonus’s beschikbaar; deze kan oplopen tot wel €100.000.
Gedurende de maand volgende een welkome bonus kun jij gebruikmaken maken van het aanbod voor jouw high-rollers. Jezelf inschrijven is noodzaak om dat hiervoor geld te mogen storten in zulke spellen en ook bijna altijd moet er minimaal 30,- euro worden gestuurd.
Betalingen & Uitbetalingen
21K biedt verschillende betaalmogelijkheden aan, waaronder creditcard (VISA/Mastercard), e-wallets zoals Skrill en Neteller en online bankoverschrijving. Wanneer je jouw winst wilt uitbetalen kan dit ook met de bovengenoemde betalingmethodes gebeuren. Het minimumbedrag voor een uitbetaling is 10 euro.
Houd hier rekening mee dat geld vanuit het spelomgeven direct wordt overgeschreven op jouw bankrekening. De looptijd tussen de storting en de uitbetaling moet niet meer dan tien werkdagen in beslag nemen. Jezelf afmelden is noodzaak om dit meteen te kunnen doen; wanneer je bijvoorbeeld gebruik maakt van een e-wallets.
Houd hierbij in dat jij minimaal 2 jaar bij 21K online speelt en al drie maanden geen geld meer uitbetaalt voordat de bovengenoemde gelden worden afgestoten en niet meer te zien zijn.
Spelcategorieën
Binnen het platform van 21K vind je een overweldigend aanbod aan spellen. Er is te kiezen uit verschillende categorieën, zoals slots (runder, speelautomaten), tafelspelletjes (grote speler roulette, live blackjack) en online videopoker. Ook zijn er speciale evenementen beschikbaar om mee te doen. Spelers die liever met geld spel kunnen een kiezen uit van ruim 50 verschillende spellen.
Wanneer je gaat zoeken naar spellen dan heb jij de keuze tussen velen; maar in één oogopslag is er niet duidelijk welke soort spels zijn en waar jij op deze momenteens gelooven moet gaan zitten.
Software Providers
21K heeft een uitstekend overzicht van software providers die hun diensten aanbieden. Je vindt hier bijvoorbeeld spellen van Microgaming, NetEnt, NextGen Gaming en anderen. Ook zijn er speciale livecasinospelletjes beschikbaar.
Mobiele Versie
De mobiele versie van 21K is erg handig en biedt al de mogelijkheden die je via je computer krijgt om spellen te spelen.
Er bestaan diverse soorten casino’s waarbij één casionsoort, met inbegrip ook deze, het hele jaar door online beschikbaar is. Naar aanleiding van de opkomst en explosieve toename van mobiele apparaten zoals smartphones werd dit gerealiseerd doordat 21K een webversie heeft die direct op jouw telefoon of tablet kan worden geopend. Zodra het spel om te spelen is gekozen, kun je dus volledig in zulke spellen terecht zonder dat er nog enige gedachten hoeven de gemaakte keuze. Naast een mobiele versie heeft 21K ook een livecasino variant.
Veiligheid & Licentie
Een veilig spelbeleid is essentieel voor online casino’s. Zowel bij het in- als uitbetalingsproces wordt de beveiliging hoog in het vaandel gehouden door gebruik te maken van 128-bits SSL-verschillige cryptografie; maar ook nog even extra controle op je bankgegevens om geld niet ten onrechte weg te halen. Een online casino mag alleen actief zijn met een licentie die is afgegeven door de Maltase autoriteiten. Deze speciale regel, welke men onder andere in Groot-Brittannië ook toepast en wordt gezien als een van de strengste van het spelonderdak. Verder heeft 21K zijn licentie verlengd voor nog eens vijf jaar (2014 tot en met 2019).
Alhoewel er dus wel is getekend door alle bestaande casinorechtelijke regels waarbij ook onder meer het spelen van spellen online te mogen beschouwen, mocht je tijdens de speeltijd in zulke omgang verder niet nog enige overige specifiek voorwaarden stellen welke jouw rechten zullen beperken. Alhoewel er al veel spelers zijn die zich registreren is de website dus veilig.
Klantendienst
Als je hulp nodig hebt, kun je terecht bij het klantenservice team van 21k door naar hun contactpagina te gaan en